|
Medewerkers omzeilden herhaaldelijk tijdsregistraties.
Paginabezoekers website Morsum Magnificat: 7.723.200 Aalter 12 maart 2021
Na aantijgingen in de pers over fraude met tijdsregistraties en grondig intern onderzoek, ontsloeg MIVB vandaag 11 multimodale werknemers wegens zware fout. Multimodale medewerkers zorgen voor de begeleiding van de klanten in de stations en op het bus- en tramnet. De betrokken medewerkers hebben het vertrouwen van hun werkgever ernstig geschaad door bewust en regelmatig het punteringssysteem te omzeilen om zo hun werk niet te moeten doen.
Het blijkt dat de 11 multimodale medewerkers herhaaldelijk het punteringssysteem van de onderneming hebben omzeild om te laten uitschijnen dat ze aan het werk waren. Hiervoor gebruikten ze verschillende werkwijzen: - Puntering door medewerker die niet naar zijn werkplaats gaat na de tijdsregistratie. - Derde -ondergeschikte of collega- die punt in de plaats van een medewerker met zijn/haar badge. In geen van deze gevallen werd het gebruik van een valse gekopieerde badge ontdekt. De MIVB diende klacht in bij de onderzoeksrechter. Het juridisch onderzoek moet dit punt uitdiepen.
Hoe kan deze fraude tot stand komen?
Alle personeelsleden die betrokken waren bij deze fraude maken deel uit van de dienst van de multimodale medewerkers van de Service Unit Field Support. Na IT-controles en kruising van informatie werden tot nog toe geen gelijkaardige feiten in andere afdelingen ontdekt. De taak van de multimodale medewerkers bestaat erin de klanten op het netwerk te begeleiden, hen te helpen en hen over hun traject te informeren. Hun opdracht bestaat er ook in de werking van de installaties te controleren en eventuele incidenten te melden. In geval van evenementen of verstoringen op het netwerk, wordt een beroep gedaan op de multimodale medewerkers om de reizigersstromen te beheren. De taken van deze medewerkers vereisen dat zij zich vaak verplaatsen op het netwerk. Het toezicht op het terrein wordt uitgevoerd door de zone- en de proximity managers. Er bestaan ook tools voor rapportering en communicatie op afstand. De relatie tussen werkgever en werknemer is echter ook gebaseerd op vertrouwen en respect voor de waarden van de MIVB.
Ook managers en vakbondsafgevaardigden.
Onder de ontslagen medewerkers bevinden zich ook managers, net als vakbondsafgevaardigden. De voorziene ontslagprocedure voor beschermd personeel werd geactiveerd bij de arbeidsrechtbank.
Remediërende maatregelen.
Ondertussen nam MIVB nam intussen een reeks maatregelen. - Het management van de betrokken dienst gaat de planning verbeteren en het toezicht op de ploegen op het terrein verstrengen. De komende weken neemt de dienst nieuw geleverde ‘tools’ in gebruik om de rapportering van de medewerkers te vergemakkelijken en hun controle te verbeteren. Voorts zullen systematisch periodieke controles van de tijdsregistratie worden uitgevoerd. - Ook voorziet het huidige reorganisatieprogramma in meer opleiding voor de proximity managers. Er loopt momenteel een cursus leiderschap die zal worden gevolgd door andere modules om de managementvaardigheden van wie toezicht houdt, te ontwikkelen.
Beveiliging van de sites.
Bovendien heeft de MIVB, los van deze gebeurtenissen, een veiligheidsplan voor haar werkplaatsen in werking gesteld. Een eerste werkplek werd uitgerust met een nieuw toegangssysteem met badges die niet kunnen worden gekopieerd of vervalst. De invoering van dit systeem in alle MIVB-vestigingen zal worden versneld.
Kleine minderheid.
Ook al betreft deze fraude maar een kleine minderheid van het personeel, toch is de MIVB diep geschokt dat sommigen zich schuldig hebben gemaakt aan dergelijke schendingen van de deontologie en de bedrijfsregels. Dit verbreekt het vertrouwen dat hoort bij de ondertekening van de arbeidsovereenkomst. Het noodzaakt een versterkte controle door het management in een tijd waarin verantwoordelijkheid de belangrijkste waarde binnen de onderneming zou moeten zijn.
Geen weerspiegeling.
MIVB benadrukt dat het gedrag van bepaalde individuen in geen geval een weerspiegeling is van de houding van alle andere medewerkers van de MIVB, die hun toewijding aan de onderneming en haar klanten nog tijdens de huidige gezondheidscrisis hebben getoond.
Bron: MIVB Bewerking: JVDS
Artikel: 03-21-8009 Geplaatst: 20:40 12/03/2021
Erik Verbeeck - Hoofdredacteur Verantwoordelijke uitgever
|
