|
Bliksemschade aan computerinfrastructuur Morsum Magnificat-Update1 |
|
19 mei 2019 |
|
Beschadigde netwerkkaart verhinderd tijdelijk publicaties.
Paginabezoekers website Morsum Magnificat : 4.748.800. Rillaar, 19 mei 2019.
-- Update 1 Telenet de oorzaak.
Tijdens een telefoongesprek met de klantendienst van Telenet werd de goede werking van hun modem in vraag gesteld, maar al tijdens dat telefoongesprek beweerde Telenet dat ze alles op afstand kunnen zien en dat alles in orde was. Helaas is Telenet weer grandioos in de fout gegaan want het was wel degelijk de modem die de oorzaak was van de panne, dat werd duidelijk na een interventie van Evertek uit Zonhoven die ons, ondanks hun sluitingsdag, toch geholpen heeft. -- einde update 1 8:58 26/05/2019
Een onweer boven Rillaar heeft deze namiddag niettegenstaande onze installaties vrij goed tegen overspanning / inductie zijn beveiligd, toch schade aan onze computers aangericht, een netwerkkaart is beschadigd. Hopelijk helpt EVERTEK ons dra verder. Ondertussen zal de berichtgeving stoppen.
Prompt vervangen.
Anderzijds moet worden gezegd dat Telenet via een dealer te Aarschot - iCenter - de defecte modem onmiddellijk heeft vervangen en de nieuwe modem met het oude IP adres heeft geconfigureerd. Telenet gaat wel in de fout door de klant te overtuigen dat na enkele afstandmetingen, alles in orde is waardoor de abonnee op kosten wordt gejaagd om een ICT firma in te schakelen, die kosten gaat Telenet voorgeschoteld krijgen.
Inductie.
De panne heeft zich zondagnamiddag voorgedaan toen er onweer in lucht was, er waren op het moment dat het defect zich voordeed, geen ontladingen in de buurt, wel op ongeveer drie kilometer -donderslag tien seconden na de ontlading-, het kabelnetwerk van Telenet heeft zich door inductie dus opgeladen waardoor de modem werd beschadigd. De elektrische installatie van Morsum Magnificat is aan de ingang van de installatie met een klasse II overspanningsbeveiliging -40kA- en secundair -stopcontacten- met een klasse III -8kA- beveiligd, daarbuiten is de computer nog eens via een UPS galvanisch gescheiden van het net. Het moet dus blijken dat de Telenet modem niet of onvoldoende beveiligd is tegen overspanningen te wijten aan atmosferische verschijnselen -artikel 136-2 AREI-.
--- einde update 1 22:25 20/05/2019
Artikel n° : 05-19-7391 Geplaatst : 17:30 19/05/2019
Redactie Morsum Magnificat ® Professioneel Erik Verbeeck © Hoofdredacteur |
|
Laatste update ( 26 mei 2019 )
|
