|
Combell valt klanten al twee maanden vóór factuur eisbaar is, lastig-Reactie1 |
|
06 mei 2016 |
Agressieve verkooppolitiek van internetbedrijven zijn schering en inslag.
Paginabezoekers website Morsum Magnificat : 3.485.000
Gent / Tremelo 06 mei 2016.
--- Update 1
Nucleus Hosting reageert.
We ontvangen volgende reactie van David Geens - Nucleus bvba - : Uw zin “de mentaliteit van internetbedrijven” is zeer veralgemenend. Bij Nucleus doen we het anders:
Vanaf 4 weken voor de vervaldatum sturen we een uitnodiging om het abonnement te verlengen. Doe je dit niet expliciet, stopt je hosting op de vervaldatum -nadeel: ondanks 5 herinneringen, zijn er mensen die het niet doen en dan klagen dat we niet automatisch vernieuwen-.
En we geven expliciet mee dat je niet moet wachten tot de laatste dag, want dat er geen dag verloren gaat van waar je voor betaald hebt: je nieuwe abonnement gaat pas in nadat de huidige verlopen is, ongeacht wanneer je de verlenging betaalt.
Er zijn dus internetbedrijven die het anders aanpakken.
Met vriendelijke groeten,
David Geens
NVDR.
Combell heeft, nadat de klant te kennen geeft het abonnement te verlengen, nog een bijkomende vervelende eigenschap, zij blijven tot de geantidateerde factuur wordt betaald "kleine herinneringen" zenden, klantvriendelijk is dat niet. Morsum Magnificat zal nu, na bijna tien jaar klant te zijn, een andere hosting zoeken. U mag altijd een offerte sturen voor de hosting die php ondersteunt.
--- einde update 1 13:51 8/05/2016
Twee maanden vooraleer de hosting van Morsum Magnificat vervalt, stuurt het hostingbedrijf Combell in feite een antidateerde factuur. De hosting vervalt begin juli 2016, maar Combell maakt reeds op 5 mei een factuur die geacht wordt om een maand later te worden betaald, dat is een truuk om het abonnement een maand vroeger te laten ingaan. Deze praktijken tonen de mentaliteit van de internetbedrijven nog maar eens aan.
Artikel n° : 05/16-6498
Geplaatst : 17:37 6/05/2016
Redactie Morsum Magnificat ® Professioneel
Erik Verbeeck - Hoofdredacteur
|
|
Laatste update ( 12 mei 2016 )
|
